Controle de privacidade

Exclua sua conta e seus dados do Sap Sap

Você pode solicitar a exclusão pelo app Sap Sap ou enviando um email para privacy@sapsap.me. Esta página explica como excluir sua conta e o que acontece com seus dados associados.

Como solicitar a exclusão

Opção 1: no app

  1. Abra o app Sap Sap.
  2. Vá para Configurações.
  3. Abra Conta ou Privacidade.
  4. Escolha Excluir conta e confirme a solicitação.

Opção 2: por email

Envie um email para privacy@sapsap.me com o assunto "Solicitação de exclusão de dados" e inclua o email ou nome de usuário vinculado à sua conta.

Dados que serão excluídos

Quando a solicitação for processada, o Sap Sap excluirá ou desidentificará os dados pessoais associados à sua conta, incluindo informações de perfil, progresso de aprendizagem, atividade vinculada à conta, conteúdo enviado, identificadores de suporte e tokens de notificação.

Dados que podem ser retidos

Alguns registros podem ser mantidos somente quando necessário para obrigações legais, segurança, prevenção de fraude, impostos, contabilidade, resolução de disputas ou operação da plataforma. Também podemos manter análises agregadas ou anonimizadas que não identifiquem você de forma razoável.

Tempo de processamento

Processamos solicitações de exclusão em até 30 dias e enviamos uma confirmação quando a solicitação for concluída. Se precisarmos verificar a conta, responderemos ao email usado na solicitação.