Contrôle de confidentialité

Supprimer votre compte et vos données Sap Sap

Vous pouvez demander la suppression depuis l'application Sap Sap ou en écrivant à privacy@sapsap.me. Cette page explique comment supprimer votre compte et ce qu'il advient des données associées.

Comment demander la suppression

Option 1 : dans l'application

  1. Ouvrez l'application Sap Sap.
  2. Allez dans Réglages.
  3. Ouvrez Compte ou Confidentialité.
  4. Choisissez Supprimer le compte et confirmez la demande.

Option 2 : par e-mail

Envoyez un e-mail à privacy@sapsap.me avec l'objet « Demande de suppression des données » et indiquez l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur lié à votre compte.

Données qui seront supprimées

Lorsque votre demande est traitée, Sap Sap supprime ou désidentifie les données personnelles associées à votre compte, notamment les informations de profil, la progression d'apprentissage, l'activité liée au compte, le contenu importé, les identifiants de support et les jetons de notification.

Données pouvant être conservées

Certains enregistrements peuvent être conservés uniquement si nécessaire pour des obligations légales, de sécurité, de prévention de fraude, fiscales, comptables, de résolution des litiges ou d'exploitation de la plateforme. Nous pouvons aussi conserver des analyses agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas raisonnablement de vous identifier.

Délai de traitement

Nous traitons les demandes de suppression sous 30 jours et envoyons une confirmation une fois la demande terminée. Si nous devons vérifier le compte, nous répondrons à l'adresse e-mail utilisée pour la demande.