Control de privacidad

Elimina tu cuenta y tus datos de Sap Sap

Puedes solicitar la eliminación desde la app de Sap Sap o escribiendo a privacy@sapsap.me. Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y qué ocurre con tus datos asociados.

Cómo solicitar la eliminación

Opción 1: en la app

  1. Abre la app de Sap Sap.
  2. Ve a Configuración.
  3. Abre Cuenta o Privacidad.
  4. Elige Eliminar cuenta y confirma la solicitud.

Opción 2: por email

Envía un correo a privacy@sapsap.me con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye el email o nombre de usuario asociado a tu cuenta.

Datos que se eliminarán

Cuando procesemos tu solicitud, Sap Sap eliminará o desidentificará los datos personales asociados a tu cuenta, incluidos datos de perfil, progreso de aprendizaje, actividad vinculada a la cuenta, contenido subido, identificadores de soporte y tokens de notificación.

Datos que pueden conservarse

Algunos registros pueden conservarse solo cuando sea necesario por obligaciones legales, de seguridad, prevención de fraude, impuestos, contabilidad, resolución de disputas u operación de la plataforma. También podemos conservar analíticas agregadas o anonimizadas que no te identifiquen razonablemente.

Tiempo de procesamiento

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días y enviamos una confirmación cuando se completan. Si necesitamos verificar la cuenta, responderemos al email usado en la solicitud.